常州到太仓物流专线客户追踪货物应注意事项有哪些呢？下面小编为大家解答：
1、客户应按照设备详细的货物信息告知我们。
2、货物信息和特殊需求及时告知公司调度。
3、客户的排车需求及时要求调度部门提供并尽快提交给客户确认。
4、出货需求需及时与客户确认出货时间， 并在系统中确认订单，以便于调度有充足的时间安排车辆。
5、如客户不能提供设备的包装和准确的尺寸、重量，造成车辆放空或增加费用的由客户承担费用。
6、现场反馈的作业异常及时沟通处理并做回复。
7、追踪组针对追踪异常及时反馈，并跟进各部门的处理进度，确保异常及时处理。
8、遇压车等异常及时分析原因与客户沟通协调，属于客户原因的并及时向客户申请异常费用。
9、所有的异常费用需在异常产生的24小时内向客户提出申请，未确认的及时向主管部门提报。
服务热线：188 6126 1682
