接单：

1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。   2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。   3 、核对单证。

登记：

1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调用安排：

1、填写运输计划。   2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。  3、电脑输单。

车队交接：

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。   2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：

1、按时到达客户提货仓库。   2、检查车辆情况。   3、办理提货手续。

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。  5、办好出厂手续。  6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

1、建立收货客户档案。   2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货客户电话联系送货情况。  4、填写跟踪记录。

5、有异常情况及时与客户联系。