常州到太仓货运公司客户将货物委托给双安托运以后，需要提供相关的提货，如果客户自行拿货的话，那么需要把货物运输到双安的仓库，以便仓库人员清点具体的数量，同时，也是为客户制定的运输方案。如果是到别的提货的话，那么客户本人必须到现场核对，并且签字确认具体的货物数量和信息。另外，当货物到达目的地之前，运输司机会通过电话的形式，提前告知签收人，与签收人约定好送货的时间，或者是提货的时间。如果签收人不能在约定的时间内到达的话，那需要约定其他的时间。

但是，关于送货的话，是需要先确定货物的数量以及重量的。双安托运免费送货的原则是货物的重量在5个立方或者是5吨以上的，这样才可以达到送货的，如果没有达到这个的话，那是需要支付送货的费用的。